Cambios y devoluciones

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Queremos que quedes satisfecha con tu compra. Si no quedas satisfecha, aceptaremos la devolución de tus artículos dentro de los 14 días de la fecha de entrega.
Todos los artículos a devolver deben de estar en perfecto estado, tal y como fueron entregados, sin usar, sin lavar y con su envoltorio original.

 

Los pendientes y collares no se admite devolución por motivos de higiene.

 

¿Cómo puedo solicitar la devolución?
Para solicitar la devolución, hay que enviar un correo a secretodamiga@gmail.com con la descripción detallada de lo que quieres devolver o cambiar indicando el Nº de pedido y el motivo de la devolución y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.
Para enviar el producto el comprador lo prepara y enviará el paquete en las mismas condiciones que lo recibió. Una vez recibido en SecretoShop revisará que el producto está en perfectas condiciones y se procederá al cambio o devolución.
En caso de que el producto esté usado o en mal estado no se realizará ni el cambio ni la devolución y se procederá a reenviar el mismo producto recibido al comprador.